الشروط والأحكام – Terms & Conditions
مقدمة
مرحبًا بكم في موقع الاتحاد الرائدة (alittihad.sa). باستخدامك للموقع أو شراء المنتجات المعروضة فيه، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة هنا بشكل كامل.
1. تعريفات
- الموقع: موقع الاتحاد الرائدة alittihad.sa
- نحن / الشركة: الجهة المالكة والمشغّلة للموقع
- المستخدم / العميل: أي شخص يدخل أو يستخدم الموقع أو يقدّم طلب شراء
2. استخدام الموقع
- يلتزم المستخدم باستخدام الموقع بشكل قانوني وغير مخالف للأنظمة أو لسياسات Google.
- يُمنع أي محاولة لاختراق أو تعطيل الموقع أو إساءة استخدام محتواه.
3. المنتجات والمعلومات
- جميع المنتجات المعروضة (مثل كسر الرخام Marble Chips) موضّحة بقدر الإمكان بشكل دقيق.
- قد تُحدّث الأسعار أو الصور أو التفاصيل دون إشعار مسبق.
- ظهور المنتج في الموقع لا يعني توافره الدائم.
4. تقديم الطلب
- عند إتمام الطلب، سيصلك تأكيد مبدئي عبر البريد الإلكتروني.
- يحق للموقع قبول أو رفض الطلب حسب التوفر أو أي سبب تشغيلي.
5. الدفع
- طرق الدفع المتاحة موضحة في صفحة الدفع.
- يجب إتمام الدفع بنجاح حتى يتم تجهيز الطلب.
- يحق للموقع إلغاء أي عملية شراء مشبوهة أو مخالفة.
6. الشحن والتسليم
- يتم شحن الطلب للعنوان المُدخل من قبل العميل.
- تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وطريقة الشحن.
- أي تأخّر خارج عن إرادتنا (شركات الشحن) لا يُلزمنا بتعويض مباشر، لكن نساعد في المتابعة.
7. سياسة الإرجاع والاسترداد
- يتم قبول الإرجاع وفق الشروط التالية:
- خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
- المنتجات المصنّعة حسب الطلب أو المقصوصة بمواصفات خاصة قد لا تكون قابلة للإرجاع.
- الاسترداد يتم خلال 7–14 يومًا بعد الموافقة.
- رسوم الشحن غير مستردة.
8. الالتزام بسياسات Google
- نعرض معلومات دقيقة وغير مضللة عن المنتجات (السعر، الوصف، التوفر).
- لا نبيع منتجات محظورة أو مخالفة لإرشادات Google.
- نهتم بجودة تجربة المستخدم وتوافق صفحات الدفع مع سياسات Google Shopping.
- لا نستخدم أي ممارسات خادعة كإخفاء الأسعار أو تقديم معلومات مضللة.
9. الملكية الفكرية
- جميع الصور والنصوص والمحتوى مملوكة للموقع أو مرخّص باستخدامها.
- يُمنع نسخها أو استخدامها دون إذن.
10. حدود المسؤولية
- الموقع غير مسؤول عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ينتج من الاستخدام الخاطئ للمنتجات.
- قد يشمل المحتوى روابط خارجية لا نتحمل مسؤولية محتواها.
11. التعديلات
يحق لنا تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات في هذه الصفحة.
12. التواصل
للاستفسارات:
- البريد الإلكتروني: info@alittihad.sa
- رقم الهاتف: +966536666765
- العنوان: المملكة العربية السعودية – مدينة جدة – حي السلامة صندوق بريد 23354